27 października 2023 w Cambridge Innovation Center odbyła się debata z udziałem Katarzyna Szamburska Lewandowska Centrum CBT na temat hejtu w biznesie.
Wydarzenie przyciągnęło uwagę wielu uczestników i mediów, skupiając się na problemach związanymi z negatywnymi opiniami i nienawiścią wobec firm oraz produktów/usług. W debacie wzięli udział znani specjaliści i aktywiści, którzy omówili różne aspekty tego zjawiska. Organizatorem debaty była: politykazdrowotna.com
W debacie wzięli udział:
- Maciej Chyziak (politykazdrowotna.com) – prowadzący debatę.
- Katarzyna Michniewska – autorka kampanii StopHejtowiZaPieniądze, prezeska Eko Cykl.
- Katarzyna Leder Salgueiro – adwokat, kancelaria Leder.
- Dominik Kuc – aktywista, społecznik, członek rady Fundacji GrowSPACE.
- Katarzyna Szamburska Lewandowska – psycholog, psychoterapeuta w Centrum CBT.
Debata koncentrowała się na negatywnych skutkach hejtu w biznesie, takich jak utrata reputacji, klientów, obniżenie morale pracowników, koszty prawne oraz obniżenie wartości firmy na rynku. Długotrwały hejt może również negatywnie wpłynąć na zdrowie psychiczne przedsiębiorców, wywołując stres i problemy zdrowotne związane z presją i obawami.
W trakcie debaty poruszono szereg ważnych zagadnień:
- Skala zjawiska hejtu w polskim internecie – Mecenas Katarzyna Leder Salgueiro i Dominik Kuc omówili diagnozę sytuacji oraz poziom zagrożenia.
- Przyczyny hejtu – Dominik Kuc i Katarzyna Szamburska Lewandowska zwrócili uwagę na czynniki takie jak anonimowość, brak odpowiedzialności online, społeczne i kulturowe aspekty oraz platformy wpływające na eskalację hejtu.
- Wpływ anonimowości w sieci na biznes – Katarzyna Michniewska poruszyła temat wolności słowa i ochrony prywatności w kontekście braku odpowiedzialności oraz bezkarności w sieci.
- Skutki hejtu na reputację firmy – Katarzyna Michniewska omówiła obniżenie zaufania klientów i kooperantów, problemy z rekrutacją, ryzyko spadku obrotów, szybkość rozprzestrzeniania i rosnące koszty zarządzania kryzysem.
- Wpływ hejtu na zdrowie psychiczne przedsiębiorców – Katarzyna Szamburska Lewandowska i Dominik Kuc omówili skalę zjawiska oraz techniki wsparcia.
- Działania mające na celu ograniczenie hejtu w sieci – Katarzyna Leder Salgueiro i Katarzyna Michniewska przedstawili rozważane polityczne i prawne środki, edukację, dobre praktyki oraz światowe trendy.
Jak podkreśla Katarzyna Szamburska Lewandowska – „Hejt to zjawisko, które ma znaczący wpływ na nasze życie. To coś, co może pozostawić trwałe piętno na psychice i zdrowiu psychicznym. Hejt prowadzi do urazów emocjonalnych, zaburzeń snu, depresji, a nawet myśli samobójczych. Jest szczególnie niebezpieczny dla dzieci i młodzieży, ale dotyka także osoby dorosłe, a także przedsiębiorstwa. Razem możemy pracować nad zmniejszeniem jego wpływu na nasze życie i na życie innych. Dla tych, którzy stają się ofiarami hejtu, wsparcie specjalistów, praca nad akceptacją i pewnością siebie, zarządzanie emocjami i zmiana myślenia mogą być kluczowe dla powrotu do zdrowego i satysfakcjonującego życia. Pamiętajmy, że warto szanować siebie i innych, tworząc pozytywne i przyjazne środowisko, zarówno w internecie, jak i w świecie realnym.”
Debata zakończyła się podsumowaniem i wnioskami, które mają pomóc przedsiębiorcom w ochronie swojego interesu oraz zdrowia przed negatywnymi skutkami hejtu w biznesie. Temat ten zyskuje coraz większą uwagę w społeczeństwie i biznesie, zachęcając do poszukiwania rozwiązań na różnych płaszczyznach.
