Asertywność to umiejętność wyrażania własnych opinii, uczuć i potrzeb w sposób otwarty i szczery, przy jednoczesnym szacunku dla innych osób. Oznacza to, że potrafimy mówić „nie” bez poczucia winy, gdy czegoś nie chcemy lub nie możemy zrobić, potrafimy wyrażać swoje opinie w sposób jasny i zdecydowany, nawet jeśli różnią się one od opinii innych osób, potrafimy bronić swoich praw i granic osobistych, potrafimy prosić o pomoc i mówić o swoich potrzebach, jak również potrafimy przyjmować krytykę i konstruktywną informację zwrotną oraz dawać konstruktywną informację zwrotną innym osobom.
I jak podkreśla psycholożka, Aleksandra Rosowicz, asertywność nie oznacza bycia agresywnym lub egoistycznym. Chodzi o to, aby dbać o siebie i swoje potrzeby, jednocześnie szanując potrzeby innych osób.